Coutellerie André Verdier : Couteaux, Couverts, Ustensiles de cuisine, Laguiole, Le Thiers

Politique de développement

ORIENTATIONS

Face à la concurrence asiatique et à l’import facile et à moindre coût contre lesquels peu de couteliers ont résisté, la Coutellerie André VERDIER a réagit avec dynamisme et obstination en mettant en place une stratégie 100% FRANCE basée sur la valorisation du savoir-faire ancestral des maîtres couteliers français et la qualité des produits et du service client.

Elle met en place une démarche d’investissement en matériel et en innovation qui lui permet de proposer une offre produits très large, allant de l’entrée de gamme (couverts tout inox et coutellerie vendus auprès des grandes surface discount et cafèterie), au très haut de gamme (couteaux forgés, travail de bois rares, couverts orfèvre, distribués auprès de restaurants étoilés et du détail de luxe).

Elle ouvre son activité à la sous-traitance et mise sur des partenariats en « éco-circuit » afin non seulement de maintenir l’emploi local et les compétences coutelières dans un bassin Thiernois très sinistré, mais aussi afin de limiter l’impact des échanges commerciaux sur l’environnement.

Elle étend également ses réseaux de distribution à l’international et s’installe progressivement dans la distribution sélective française en adaptant son offre aux attentes du circuit : produits tendance, packaging, communication.

Enfin, elle offre à ses clients réactivité et flexibilité sur des produits personnalisés et des développements spécifiques grâce à sa gestion globale et sa maîtrise complète de la fabrication.

POLITIQUE QUALITE ET SOCIETALE

Notre volonté, pour assurer un développement durable et performant de notre entreprise, est de tout faire afin d’améliorer son organisation. Cet objectif nous conduit à mettre en place un système de management sociétal et de la qualité simple et performant afin de satisfaire les exigences de tous nos interlocuteurs (clients, prospects, salariés, états…).
Pour se faire, nous mettons en avant les 5 axes de travail et de développement suivants :

Respecter la réglementation en vigueur

• Nous appliquons toutes les lois et règlements liés à notre activité "fabrication de coutellerie, couverts et ustensiles" ;
• Nous respectons le code du travail ;
• Nous réalisons périodiquement une veille réglementaire et normative ;
• Nous appliquons les règles définies par la convention collective de la métallurgie de Thiers.
  
  

Satisfaire les clients

• Nous pratiquons l’écoute clients afin de proposer des produits ou des procédés aux meilleurs niveaux de performance et de qualité et de garantir les prix et les délais les plus justes possible ;
• Nous garantissons la conformité des produits à leur cahier des charges , prouvée par la maîtrise de nos procédés de fabrication et, si besoin, par des tests sur les matières premières et les emballages effectués par des laboratoires compétents ;
• Nous fidélisons le client en créant un véritable partenariat basé sur la confiance, l’honnêteté, la confidentialité et l’assurance d’une fabrication 100% française.
  
  

Respecter les individus

• Nous nous engageons à respecter la personne suivant les principes du pacte mondial des nations unies (ne pas faire travailler des enfants au sein de notre entreprise, ne pas soutenir ni pratiquer le travail forcé, respecter le droit des salariés, n’opérer aucune discrimination sous quelque forme que ce soit, accorder des rémunérations justes, claires et équitables, sans différences entre les hommes et les femmes…) ;
• Nous voulons installer un vrai partenariat basé sur la loyauté, la fidélité et la stabilité, avec tous nos interlocuteurs ;
• Nous instaurons un management participatif fondé sur le dialogue entre les différentes parties.
  
  

Optimiser les conditions de travail des salariés

• Nous assurons à nos salariés des conditions de travail correctes ;
• Nous leur fournissons des équipements de protection conformes et adéquats ;
• Nous assurons un environnement de travail agréable, basé sur le respect de l’individu et la confiance mutuelle ;
• Nous les informons des risques professionnels auxquels ils sont confrontés et nous mettons en place des actions d’amélioration ;
• Nous informons, sensibilisons et formons sur la sécurité ;
• Nous allouons les ressources nécessaires aussi bien matérielles qu’humaines sans aucune discrimination ;
• Nous nous engageons à respecter le pacte mondial des Nations unies.
  
  

Limiter notre impact sur l’environnement

• Nous réalisons nos produits en développant l’éco-conception qui nous permet de limiter notre impact environnemental dès la conception du produit ;
• Nous appliquons l’éco-responsabilité, c’est à dire le respect de l’homme et de l’environnement ;
• Nous choisissons nos fournisseurs au plus proche afin de réduire l’impact du transport de marchandises sur l’environnement ;
• Nous investissons dans des procédés plus respectueux de l’environnement ;
• Nous cherchons des solutions pour valoriser nos déchets.
  
  

Pour nous aider dans la mise en place de ce système, nous avons prix la norme ISO 9001:2008 comme référentiel pour la démarche qualité, et le pacte mondial des Nations Unies comme référentiel pour la démarche sociétale.
La mise en place d’indicateurs fiables et la planification d’audits réguliers sur nos processus permet d’évaluer notre évolution et de mettre en place un plan d’actions.
Notre politique est constamment revue en fonction de l’évolution de la structure du système qualité, des objectifs fixés par la direction, des référentiels normatifs et réglementaires applicables, et de évolutions du marché.

CHARTE ETHIQUE

Dans le cadre de sa démarche sociétale, notre entreprise adhère au pacte mondial des Nations unies qui couvre les droits de l’homme, le droit du travail, le respect de l’environnement et la lutte contre la corruption.
Cette adhésions sous entend que nous souhaitons que l’ensemble de nos collaborateurs (salariés, fournisseurs, clients) partage notre engagement et tend à respecter les 10 principes de ce pacte :

• Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l’homme dans leur sphère d’influence ;
• Veiller à ce que l’entreprise ne se rende pas complice de violation des droits de l’homme ;
• Respecter la liberté d’association et reconnaître le droit à la négociation collective ;
• Éliminer toute forme de travail forcé ou obligatoire ;
• Abolir le travail des enfants ;
• Éliminer la discrimination en matière d’emploi et de profession ;
• Appliquer le principe de précaution face aux problèmes touchant l’environnement ;
• Entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en environnement ;
• Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement ;
• Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris l’extorsion de fond et les pots de vin.